Politiche di Spedizione

Benvenute nella sezione dedicata alle politiche di spedizione di sandalidadonna.com. La nostra missione è offrire un’esperienza d’acquisto chiara, affidabile e trasparente, sin dal momento in cui completate l’ordine. Di seguito trovate tutte le informazioni relative alle modalità di consegna, alla gestione degli ordini e agli aspetti logistici che caratterizzano il nostro servizio.

Preparazione e lavorazione dell’ordine
Ogni prodotto presente sul nostro catalogo viene selezionato con cura per garantire il massimo della qualità e dell’affidabilità. Una volta ricevuto l’ordine, il nostro team avvia immediatamente le procedure interne di verifica e preparazione. Ci impegniamo a gestire ogni richiesta con la massima attenzione: dalla conferma dell’acquisto alla corretta imballaggio dei calzature, ogni passaggio viene eseguito rispettando standard elevati. La preparazione dell’ordine avviene nei nostri centri logistici, dove i prodotti vengono controllati, protetti con materiali adeguati e affidati al servizio di trasporto. Si desidera sottolineare che eventuali variazioni nella disponibilità dei modelli o nelle richieste particolari potrebbero comportare una lavorazione leggermente più lunga, ma sempre nel pieno rispetto delle vostre esigenze.

Consegna e partner di trasporto
Per garantire la massima efficienza, collaboriamo esclusivamente con corrieri selezionati per la loro professionalità e capillarità. Il trasporto dei pacchi avviene attraverso reti logistiche strutturate, in grado di raggiungere ogni destinazione nazionale e internazionale. Il vostro ordine viene tracciato mediante un numero di identificazione univoco, che potrete utilizzare per monitorarne lo stato di avanzamento direttamente sul sito del corriere. La consegna avviene solitamente presso l’indirizzo da voi indicato al momento dell’acquisto. Qualora non foste presenti, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per il recupero del pacco o per concordare un nuovo passaggio. In caso di oggetti particolarmente voluminosi o di più colli, le consegne potrebbero essere effettuate separatamente; vi informeremo tempestivamente in merito.

Aree di consegna e limitazioni geografiche
Spediamo i nostri prodotti verso la maggior parte delle destinazioni, sia italiane che estere. Per località particolarmente remote, isole minori o zone montane difficilmente accessibili, potrebbero verificarsi allungamenti nei percorsi di consegna. In tali situazioni, i tempi di transito potrebbero prolungarsi leggermente rispetto alla media, ma faremo sempre il possibile per minimizzare qualsiasi disagio. Prima di completare l’ordine, vi consigliamo di verificare che il vostro indirizzo sia completo e corretto, inclusi eventuali codici di identificazione civica o indicazioni specifiche (citofono, piano, scaletta). Una segnalazione errata o incompletta potrebbe generare ritardi o mancate consegne per le quali non possiamo essere ritenuti responsabili.

Modifiche, cancellazioni e riprogrammazioni
Dopo aver confermato l’ordine, la finestra per eventuali modifiche è limitata, dato che la procedura di spedizione viene avviata rapidamente. Per qualsiasi richiesta di cambio di indirizzo o di differimento della consegna, vi invitiamo a contattarci il prima possibile tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito. Faremo il possibile per accogliere la vostra richiesta, ma non possiamo garantire la riuscita dell’operazione una volta che il pacco è stato preso in carico dal corriere. Le cancellazioni degli ordini sono possibili solo prima che lo stato dell’ordine passi a “in preparazione per la spedizione”.

Mancata consegna e gestione dei pacchi non ritirati
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco dopo più tentativi, o se il pacco rimane in giacenza presso il deposito per un periodo prolungato senza che abbiate provveduto al ritiro, l’ordine verrà considerato “non consegnato”. In questi casi, il pacco tornerà al nostro magazzino. Prima di procedere con un eventuale rimborso, ci riserviamo di contattarvi per capire le ragioni della mancata consegna. Le spese di riconsegna, se richieste, saranno a vostro carico secondo le condizioni che vi comunicheremo direttamente.

Tracciabilità e comunicazioni
Per offrirvi un servizio sempre aggiornato, vi invieremo notifiche via e-mail o tramite messaggio nelle varie fasi della spedizione: dall’avvio della preparazione, alla partenza del pacco, fino all’avviso di consegna avvenuta. Queste comunicazioni contengono il link per il tracciamento e le istruzioni utili per gestire al meglio la ricezione. Vi invitiamo a controllare anche la cartella dello spam o della posta indesiderata, qualora non doveste ricevere nostre notifiche entro i tempi previsti.

Danni durante il trasporto o prodotti mancanti
Nonostante la massima cura nell’imballaggio e nella selezione dei partner di trasporto, può occasionalmente verificarsi che un pacco subisca danni durante il viaggio. In tal caso, vi chiediamo di conservare l’imballo originale e di contattarci entro breve termine, fornendo una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, del materiale fotografico. Solo così potremo aprire un’indagine con il corriere e proporvi la soluzione più adeguata (sostituzione, riparazione o rimborso parziale). Lo stesso vale per eventuali prodotti mancanti rispetto al documento di trasporto.

Spedizioni verso Paesi extra UE
Per le destinazioni al di fuori dell’Unione Europea, si desidera ricordare che potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri amministrativi, interamente a carico del destinatario. Questi importi non sono da noi gestiti né sono prevedibili, poiché variano a seconda del Paese di destinazione e del valore della merce. Prima di effettuare un ordine per l’estero, vi consigliamo di informarvi presso le autorità locali circa eventuali costi aggiuntivi. In caso di rifiuto del pacco in dogana o di mancato pagamento dei dazi, le spese di ritorno e le penali eventualmente applicate verranno detratte dall’importo da rimborsare.

Responsabilità dell’acquirente
È vostra responsabilità fornire un indirizzo di consegna corretto, aggiornato e sicuro. Non possiamo essere ritenuti responsabili per smarrimenti o ritardi dovuti a dati incompleti, a errori di trascrizione dell’indirizzo, o all’assenza del destinatario presso il luogo di consegna per un periodo prolungato. Vi consigliamo inoltre di fornire un numero di telefono valido per eventuali comunicazioni urgenti da parte del corriere.

Contatti e assistenza
Per qualsiasi chiarimento relativo alla spedizione, potete utilizzare il modulo di contatto presente sul sito sandalidadonna.com. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per rispondere a domande specifiche, per aiutarvi a risolvere problemi legati alla consegna o per fornirvi aggiornamenti personalizzati. Saremo liete di assistervi con cortesia e professionalità.

Grazie per aver scelto sandalidadonna.com. Ogni ordine per noi è importante, e ci impegniamo affinché i nostri prodotti arrivino a voi in perfette condizioni, nel pieno rispetto degli standard qualitativi che ci contraddistinguono.